Hosting siti web e servizi internet

Regione Toscana ha istituito il TIX (Tuscany Internet eXchange) presso il quale è stato attivato il servizio di Help Desk della Rete Telematica Regionale Toscana (RTRT).

A questo servizio è possibile rivolgersi per tutte le questioni inerenti il collegamento in rete dei soggetti aderenti a RTRT. L'Help Desk offre supporto di primo e secondo livello, in risposta a problematiche relative ai servizi erogati dal TIX, a eventuali malfunzionamenti presso lo stesso TIX e sull'infrastruttura di trasporto di RTRT.

Fra i compiti del Centro Servizi, oltre a quello di Help Desk già attivato, c'è anche il mantenimento del livello concordato di qualità dei servizi (SLA, Service Level Agreement) attraverso il monitoraggio della parte NAP, dell’i nfrastruttura di trasporto di RTRT, nonché dei servizi tramite essa erogati.

Presso il TIX sono disponibili servizi web fra i quali un servizio di hosting di siti a disposizione degli enti aderenti a RTRT ed un servizio di housing; inoltre vengono erogati servizi di posta elettronica (con antivirus, antispam), con il rilascio di caselle di posta elettronica agli stessi soggetti e loro gestione.  Vengono infine gestiti servizi di rete quali DNS e accreditamento domini.